MODALITATEA DE RETUR. FORMULARUL DE RETUR
Mai jos ai detaliile care sa te ajute ca returul sa decurga cat mai usor pentru tine.
30 zile posibilitate de retur, fara niciun motiv
Ai la dispozitie 30 de zile pentru a face retur la produsele comandate in cazul in care acestea nu corespund asteptarilor tale sau sunt cu defect.
Starea produselor returnate
Consideram ca este o forma de respect reciproc si decenta ca produsele returnate sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme de deteriorare sau murdarie, impreuna cu
accesoriile aferente, acolo unde acestea erau incluse.
Predarea coletului o poti face la orice firma de curierat doresti.
Te rugam NU trimite colete prin Posta Romana.
Adresa pentru retur:
Calea Serban Voda, nr 43, bl 2, sector 4, Bucuresti.
Transferul banilor in contul tau bancar se face in decurs de 5 zile lucratoare de la primirea coletului cu produsul returnat. Pentru aceasta este necesar sa ne comunici codul IBAN si titularul
contului in formularul de retur de mai jos.
Completarea formularului de retur si trimiterea online a acestuia catre noi este necesara inainte de a preda coletul curierului ca sa stim:
– ca asteptam coletul din partea ta
– care este codul IBAN unde iti vom transfera valoarea produselor returnate.
Motivul pentru care doresti returnarea produsului
Desi este optional, te rugam sa ne mentionezi si motivul pentru care doresti returnarea produsului.
Ne va ajuta sa intelegem:
– daca produsul nu corespunde cu asteptarile tale, caz in care vom fi atenti pe viitor la selectarea produselor din portofoliu
– daca exista si alte probleme, caz in care vom incerca sa imbunatatim procesul de interactiune cu tine si alti clienti.
Multumim si te invitam sa ramai aproape de noi si pe viitor.
Avem o gama extrem de larga de rucsacuri, borsete, genti si trollered e calitate ridicata la preturi foarte avantajoase.